Sachbearbeiter/-in Customer Service
Vollzeit, Frankfurt ( Ref. Nr. 7187)
Wir suchen im Rahmen der direkten Personalvermittlung zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n Schifffahrts- oder Speditionskaufmann/-frau mit Seefrachtkenntnissen für das Büro in Frankfurt.
Die Position ist derzeit erst einmal auf 18 Monate befristet.
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen
- Idealerweise hast Du Erfahrungen gesammelt in Positionen mit einer hohen Kunden- Serviceorientierung
- Du gewinnst unsere Kunden in der telefonischen Kommunikation für Dich und kannst komplexe Sachverhalte verständlich erklären
- Du bist es gewohnt eigenverantwortlich zu arbeiten, zögest aber nicht Dich in unklaren Situationen mit Deinem Team abzustimmen
- Du bringst gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
- 13 Gehälter / Jahr
- Vermögenswirksame Leistungen
- Urlaubsgeld
- Du organisierst eigenständig Transporte und behältst dabei die Kundenanforderungen jederzeit im Blick
- Gemeinsam mit Kunden und Kollegen verbesserst Du die Datenqualität, sowie deren elektronische Übermittlung
- Du entwickelst neue, innovative Ideen, mit denen Du unsere hohen Qualitätsstandards kontinuierlich vorantreiben
- In komplexen Situationen behältst Du den Überblick und findest situativ die bestmöglichen Lösungsansätze für unsere Kunden
- Du bearbeitest Kundenanfragen mit dem Schwerpunkt auf Transportdokumenten und unterstützt unsere Kunden bei technischen Fragen
- Du prüfst Konnossemente (Schiffsfrachtbriefe) und versendest die Originaldokumente
- Du erstellst und prüfst Zertifikate, die zusätzlich zu den Konnossementen beigefügt werden müssen
- Du bearbeitest Korrekturen der Konnossemente
- Du stehst in engem Austausch zu sämtlichen Büros im In-und Ausland sowie zu den Global Service Centern in Übersee
Information über den Arbeitgeber:
Unser Mandant ist eine weltweit tätige Reederei mit rund 7.000 Mitarbeitern. Kommunikation und Kooperation sind bei unserem Mandanten selbstverständlich und gehören zum Tagesgeschäft. Gegenseitiger Respekt und Aufrichtigkeit prägen die Atmosphäre bei der Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitern. 188 moderne Containerschiffe, ein Transportvolumen von etwa 7,5 Millionen TEU (Standardcontainer) im Jahr, motivierte Mitarbeiter an mehr als 350 Standorten in 116 Ländern, vernetzt durch ein einheitliches, branchenweit führendes IT-System..
Ansprechpartner
Klaus-Peter Kont
Ballindamm 13
20095 Hamburg
Phone: +49(0)40 593523-12
Mobile: +49(0)172 453 53 79
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